Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/11/2016 às 15:49

ID: 22170737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pois bem, dia 03/11/*******, comprei duas bodies splashs na Bachellor Cosméticos e até hoje NÃO recebi absolutamente nada! Paguei o PAC para receber em 06 dias úteis e isso não aconteceu!!!O número da compra é: *******, acho uma falta de respeito com o consumidor, essas splashs seriam presentes de aniversário, tive que comprar outra coisa porque essa compra até agora não chegou! Gastei dinheiro duas vezes porque tive que comprar outro presente! Até agora ninguém resolveu nada, estou aborrecida e sinceramente QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. Esse descaso da Bachellor Cosmeticos é inaceitável. Fui enganada com a promessa de que após a confirmação e do pagamento ,o pedido seria IMEDIATAMENTE POSTADO,a compra e o pagamento foram confirmados e aprovados dia 03/11/******* e até agora quem tomou prejuízo foi eu e não a Bachellor Cosméticos, portanto , QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA devido a essa falta de respeito que a Bachellor teve comigo. Aguardo solução desse transtorno o mais breve possível.

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Resposta da empresa

08/12/2016 às 10:40

Sra. Luciane,

Conforme nosso contato telefônico (21/11/******* 18:18), sua manifestação foi esclarecida.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Bachellor Cosméticos
*******

Consideração final do consumidor

16/10/2017 às 05:24

O atendimento foi bom,a entrega após esta reclamação foi feita em poucos dias!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5