Produto com cheiro alterado
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
20/11/2020 às 12:31
ID: 115333789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 hidratantes de vanilla, mas estão com cheiro horrível. Sempre compro o mesmo produto há anos e sempre amei. Dessa vez não sei o que ocorreu, mas o cheiro está horrível.
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Resposta da empresa
10/12/2020 às 16:00
Boa Tarde Srta Milene.
Conforme conversamos já foi esclarecido e resolvido.
Informamos que não recebemos nenhuma outra reclamação parecida, então acredito que não seja nenhum problema aqui na produção.
Atenciosamente
Bachellor
Consideração final do consumidor
10/12/2020 às 16:09
Como a empresa detentora da marca demorou muito para responder, fiz a troca do produto diretamente na loja onde o comprei.
De qualquer forma, continuarei adquirindo os produtos da marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7