Dificuldade em cancelar assinatura UFC Fight Pass e cobranças indevidas no cartão

Em réplica
Fortaleza - CE
03/11/2025 às 06:11
ID: 230863171
Cancelar assinatura UFC FIGHT PASS
Não dá opção de cancelar e ainda está descontando no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 15:08
Olá Kerliana,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Back Black Brasil.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 15:03
Pois resolva! Ou mande ou produto ou devolva o valor. Mais de um ano nessa enrolando.