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Brasília - DF

21/12/2024 às 11:22

ID: 205330421

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Fiz uma venda pela enjoei e a transportadora é a JadLog. A venda foi feita no dia 27/11/24 e entregue no local devido no dia 28/11/24.
O processo deu um prazo de entrega até o dia 12/12/24. Já abri diversos chamados tanto na Enjoei quando na JadLog, porém nenhum dele me diz onde estava o pacote e nem quanto tempo para a entrega. Não é um item barato e estão me comprando um valor muito alto pela transação pelo site. Fiz um último contato ontem 21/12/24 por e-mail e a resposta foi:

Boa tarde,

O ******* não pertence ao rastreamento da Jadlog, nosso código começa com ******* ou ******* e possui 14 dígitos. O CPF/CNPJ também informado não possui entregas pendentes com a JadLog, peço que acione a loja onde efetuou a compra para verificar o envio e lhe prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Rafaela - Jadlog S.A

Eu forneci o número que ela precisava tanto o que começo com ******* e tem 14 dígitos quanto meu CPF. E não me deram nenhuma resposta!