cobrança indevida BACKES RASTREAMENTO

Olá Carlos.

Obrigado pelo seu contato.
Não se preocupe, vamos lhe ajudar. Verificamos que você optou por não falar conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento, onde podemos gerar um protocolo e atendê-lo(A) de modo mais adequado. Sempre que houver qualquer dúvida ou solicitação, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número******* ou enviar uma mensagem em https://*******

A Backes tem como uma das suas principais preocupações o comprometimento com a satisfação do cliente. Nossa missão é assegurar o usufruto dos benefícios do produto e dos serviços, procurando de forma proativa exceder as suas legítimas expectativas. Se em algum momento falhamos em cumprir nossa missão, pedimos desde já as nossas mais sinceras desculpas e iremos nos esforçar em resolver com agilidade as situações que não correspondem ao nosso padrão de qualidade ou às suas expectativas.

Devido ao crescimento e destaque da empresa no mercado, nosso Jurídico passou a avaliar as reclamações que temos na Web e informações relatadas possuíam inverdades, muitas vezes com objetivo de denegrir a imagem da companhia. Quando isso acontece, podemos agir por meio jurídico, visto que há pessoas que não estão sendo corretas e justas com a empresa. Caso não seja essa a sua situação, desconsidere.

Entretanto, para que possamos avaliar seu apontamento e lhe ajudar, ficamos no aguardo da abertura de sua solicitação através das vias formais apresentadas acima para sua segurança.

Agradecemos a sua colaboração.
Backes Rastreamento

Boa noite. Que bom que vcs se manifestaram,
Quanto a denegrir a imagem de sua empresa, não relatei mais que a verdade, tenho e-mail, tenho mensagems de WhatsApp, tenho fotos geradas no seu aplicativo da não funcionabilidade de seus serviços, se o seu jurídico , acho que deve me acionar na justiça, vá em frente , pois teremos grande prazer em provar na justiça com PROVAS DOCUMENTAIS , portanto NÃO me venha com ameaças Infundadas.
Hoje vcs já me enviaram um boleto de menor valor , também é uma prova de cobrança indevida.
Se quiserem de fato resolver a situação. Aí vai minha proposta..
Como seus aparelho não funcionou aqui em Itapema na cidade, no centro , onde existe várias torres de companhia telefônicas . Digo isto para prover que há sinal das mesmas no centro da cidade de itapema Sc
Proposta
Só pagamento da mensalidade do mês de abril, o qual não funcionou NEM POR UM DIA
Quanto as demais taxas
Instalação
Retidas
Não pago
Ainda mais se consultar mos o C D C. Ceram que está com a razão
Se é a PRESTADORA de SERVIÇOS
Ou
O
Consumidor

Roberto