Reembolso não recebido após cancelamento de evento
Não respondida
Belém - PA
12/07/2026 às 13:53
ID: 253706137
Título: Não recebi reembolso após cancelamento de evento em Belém-PA.
Adquiri dois ingressos para o show do artista Djonga, produzido por essa empresa, inicialmente marcado para o dia 01/08/2025.
O evento foi posteriormente remarcado para o dia 20/12/2025. Na ocasião, solicitei o reembolso por não poder comparecer, porém não obtive qualquer retorno.
Além disso, o evento foi posteriormente CANCELADO, ou seja, o serviço não foi prestado em nenhuma hipótese.
Mesmo diante do cancelamento, até o presente momento não houve devolução dos valores pagos.
Ressalto que já tentei resolver a situação de forma administrativa, inclusive seguindo orientação da plataforma de venda (Shotgun), porém sem sucesso.
Dados da compra:
Nome completo: *****
CPF: *****
Número do pedido: *****
Quantidade de ingressos: 2
Forma de pagamento: Cartão de crédito
Diante do exposto, solicito o reembolso imediato e integral dos valores pagos.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Aguardo retorno com urgência.