Dificuldade em contato com atendente e falta de resolução do caso, além de atendimento rude e alegação de culpa do cliente.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela preocupação causada. Para que possamos verificar seu caso e esclarecer as informações mencionadas, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento.

0800 444 0700

Nossa equipe está à disposição para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Já entrei em contato com a empresa e nada é resolvido cada atendente me dá uma informação e não me dão retorno algum, estou entrando com uma ação contra a empresa pois até agora o pagamento do meu Mei nao foi realizado por completo como foi me informando antes de assinar o contrato. Sendo assim fui orientada por um funcionário de vcs a entrar com uma ação judicial pra que seja feito o feedback da ligação que fiz com a atendente ***** antes do contrato ser assinado, pois nessa ligação consta a informação de que meus débitos de 2024 e 2025 seriam quitados no valor de R$ 1200,00, pois o total seria 1000 e R$ 200,00 seria o valor cobrado da empresa pela prestação de serviço. Hoje voces alegam que somente o ano de 2024 está a ser quitado porém não concordo com a situação já que a mesma não se encaixa no valor absurdo que vocês cobraram de mim já que meu débito de 2024 seria somente de R$ 400,00.. estou tendo prejuízos pois além de pagar a vocês um valor altíssimo estou com dificuldade de resolver meu caso devido ao descaso de vocês pois já liguei e um atendente da empresa me confessou que ***** foi mandada embora da empresa justamente por esse tipo de problema que já estava sendo frequente por ela .