Fonetalk Telefonia: Cobrança Abusiva e Ameaçadora com Mensagens Intimidatórias
Não respondida
Altamira - PA
28/05/2026 às 08:43
ID: 249400347
Venho registrar reclamação contra a empresa Fonetalk Telefonia, CNPJ 13.387.472/0001-90, vinculada ao telefone 0800 012 0020, por realizar ligações e envio de mensagens com teor intimidatório e ameaçador.
Estou recebendo mensagens informando suposto cancelamento, bloqueio de CPF/MEI, homologação de protesto, restrição de contas, penhora de bens e outras ameaças, sem qualquer comprovação formal de dívida, processo judicial ou notificação oficial.
As mensagens causam constrangimento, medo e abalo psicológico, utilizando linguagem coercitiva para pressionar o consumidor. Em nenhum momento autorizei esse tipo de contato ou reconheço qualquer débito relacionado.
Pesquisando sobre a empresa, encontrei diversas reclamações semelhantes envolvendo SMS de protesto, ameaças de bloqueio judicial e cobranças suspeitas em nome da Fonetalk.
Solicito:
A imediata interrupção das ligações e mensagens;
Exclusão dos meus dados da base de contato;
Esclarecimento formal sobre a origem dessas cobranças;
Comprovação documental de eventual débito;
Que a empresa cesse práticas abusivas e intimidadoras.
Caso as mensagens continuem, tomarei medidas junto ao PROCON, ANATEL e autoridades policiais por possível prática abusiva, importunação e eventual tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].