Propaganda enganosa e suporte inexistente em mentoria de vendas online
Não respondida
Três Rios - RJ
06/11/2025 às 08:19
ID: 231175659
A empresa realiza uma propaganda extremamente apelativa no Instagram, prometendo ganhos rápidos e altos lucros com a venda dos seus produtos, sempre enfatizando que o aluno contará com apoio total e mostrando diversos depoimentos de pessoas que supostamente começaram do zero e alcançaram resultados impressionantes em pouco tempo.
Após atrair o interessado, eles entram em contato via WhatsApp e fazem uma oferta individual, prometendo suporte completo para que o aluno atinja seus objetivos inclusive afirmando que a própria equipe cuidará da implementação das campanhas de anúncios. Essa promessa convence muitas pessoas inexperientes com o gerenciador de anúncios do Facebook a entrarem na tal mentoria.
O problema começa logo após o pagamento: eles costumam marcar a primeira reunião para dali a sete dias ou agendam antes e depois desmarcam, sempre adiando o atendimento por mais um ou dois dias, sob as mais diversas desculpas. Quando o cliente insiste, remarcando novamente, aparecem atrasados e fazem uma reunião rápida, de cerca de 40 minutos, tempo claramente insuficiente para concluir a implementação ou resolver qualquer problema. Depois disso, remarcam novamente e o ciclo se repete.
Em outras palavras, as reuniões são constantemente adiadas, canceladas ou interrompidas, sempre com justificativas frágeis. No meu caso, o mentor marcou duas vezes e não cumpriu, utilizando a desculpa de que levaria o filho ao pediatra. Quando pedi um novo horário, não obtive mais resposta. A estratégia parece ser clara: empurrar os atendimentos até o cliente ultrapassar o prazo de 7 dias, impossibilitando o cancelamento e o pedido de reembolso.
Todas as pessoas que desconfiam ou questionam os métodos utilizados pelo casal ***** e *****, são sumariamente bloqueados de todas as ferramentas de comunicação como Whatsapp e Telegram e não conseguem mais se comunicar. Quando respondem aos questionamentos são extremamente grosseiros e fazem ameaças.
Essa prática é abusiva, enganosa e desrespeitosa. Trata-se de um método [Editado pelo Reclame Aqui] que se aproveita da vulnerabilidade de pessoas em busca de uma renda online, prometendo resultados e suporte que nunca se concretizam.
Resumo:
Fazem promessas de suporte e resultados rápidos nas redes sociais.
Após o pagamento, começam a remarcar e cancelar atendimentos sucessivamente.
O atendimento é constantemente adiado até passar o prazo de 7 dias, dificultando cancelamentos.
A implementação prometida nunca é finalizada.
Solicito que essa empresa seja investigada por [Editado pelo Reclame Aqui], práticas abusivas e violações ao Código de Defesa do Consumidor, pois o comportamento descrito demonstra clara má-fé e falta de respeito com os consumidores.