Atraso no envio de bermudas compradas online e dificuldade de contato com a loja BadBoy
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 16:58
ID: 241227339
No dia 14/02 eu efetuei a compra de duas bermudas no sítio da BadBoy. Acontece que, no dia 17/02, minhas compras não tinham sido atualizadas, ai entrei em contato pelo e-mail e eles responderam no mesmo dia dizendo que seriam enviadas em até dois dias. Hoje é o 6 (sexto) dia e minhas compras ainda não foram enviadas, não tem opção cancelar compra no sítio eletrônico deles, não consigo ligar pra eles e eles não respondem mais o e-mail.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 14:54
Prezado BRUNO BAPTISTA FARIA
Verificamos que sua compra foi realizada no dia 14/02 (sexta-feira).
Conforme informado anteriormente, o prazo de envio é de até 2 dias úteis, e é importante esclarecer que dias úteis não incluem finais de semana nem feriados.
Na semana em questão, tivemos o feriado de Carnaval, o que impactou a contagem dos dias úteis. Considerando essa informação, o seu pedido foi enviado dentro do prazo de 2 dias úteis informado por nossa equipe, respeitando integralmente nossa política de envio.
Entendemos a sua preocupação e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Seguimos acompanhando a entrega.
Com determinação e força,
Equipe Bad Boy