Compra de camisetas não entregue pela Badboy após mais de um mês da compra, com objeto "localizado" como não encontrado pela transportadora.

Olá, tudo bem?

Entendemos totalmente a sua frustração com o atraso do seu pedido e sentimos muito pela experiência até aqui.

No momento, estamos aguardando o retorno da transportadora. Conforme você mesmo pode acompanhar pelo rastreio, o pacote está em processo de localização por parte deles.

Assim que tivermos uma atualização concreta, te informaremos imediatamente. Enviamos centenas de pedidos diariamente e infelizmente o seu foi uma exceção que teve este atraso por parte da transportadora, mas como você pode verificar no rastreio estão trabalhando nisso.

De qualquer forma, como já te explicamos anteriormente, caso você não queira aguardar a finalização dessa busca, você pode optar pelo cancelamento do pedido. Basta solicitar pelos nossos canais de atendimento informados à você que seguimos com a tratativa para você.

Seguimos acompanhando de perto e à disposição para te ajudar da melhor forma possível.

Com determinação e força,
Equipe Bad Boy

estou tentando cancelar, mas fui informado, pelo whatsapp da empresa, que a Badboy saiu do tatame.

Sim, como lhe informado anteriormente deve ser feito em horário comercial.

Atenciosamente
Equipe Bad Boy

engraçado que, para responder aqui, não tem horário comercial, (aliás, foi prontamente respondido, embora sem solução) mas para atender pedido do consumidor, invoca-se tal horário. quem sabe na segunda-feira a Badboy tenha retornado ao tatame.

Olá! Entendemos sua colocação e o seu ponto de vista.

Nosso atendimento aqui funciona de forma contínua para dar suporte inicial o mais rápido possível, porém algumas solicitações específicas como ajustes de pedidos, logística e tratativas internas dependem diretamente do nosso time operacional, que atua dentro do horário comercial.

Por isso, em alguns casos, conseguimos responder prontamente, mas a solução completa precisa seguir o fluxo interno para ser resolvida corretamente.

De toda forma, pode ficar tranquilo que sua solicitação já está em acompanhamento e será tratada com prioridade assim que o time responsável estiver disponível.

Seguimos à disposição.

Com determinação e força,
Equipe Bad Boy

Bom, mesmo em horário comercial, já que hoje é uma segunda-feira, 12h10min, a Badboy não me apresentou nehuma solução, apenas me perguntou, pela milésima vez, o número do meu pedido. SÓ!!! . sequer me passaram algum posicionamente ou me restituiram o valor.

Olá!

Lamentamos a percepção causada, mas é importante esclarecer os fatos com transparência.

A sua solicitação foi tratada com prioridade e a solução, incluindo o estorno do valor, foi realizada no mesmo dia do seu contato, dentro do nosso horário de atendimento. Inclusive, o pedido do número foi necessário para garantir a identificação correta da compra e evitar qualquer inconsistência no processo.

O procedimento por parte da nossa equipe foi concluído prontamente.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional .

Com determinação e força,
Equipe Bad Boy