Prazo estourado para devolução sem retorno da empresa
Respondida
Guaíba - RS
23/03/2026 às 12:37
ID: 244048477
Solicitei uma devolução e a empresa estourou o prazo pra reembolso e não me deu qualquer retorno. Não ficarei no prejuízo.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 19:05
Olá, Camila! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que o prazo para realização do estorno é de até 10 dias úteis após o recebimento da devolução em nosso centro de distribuição.
No seu caso, o estorno foi realizado 7 dias úteis após o recebimento, antes mesmo do prazo máximo previsto, ou seja, dentro do período correto e até de forma antecipada.
De toda forma, seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, ok?
Com determinação e força,
Equipe Bad Boy