Reembolso pendente após devolução de produto (pedido #*****)

Question

Solicitei a devolução por conta do tamanho que não atendeu à necessidade. Recebi a etiqueta de devolução e enviei o produto, que chegou no na unidade da Bad Boy em 26/01/2026. Entretanto, desde então não recebi o reembolso. Enviei email para o contato que achei no site, ***** ,em 01/02/2026, sem respostas. Em último recurso de desespero, entrei em contato pelo instagram, também sem resposta.

Solicito reembolso imediato do valor pago.
Vi outras reclamações em que se alegou ter sido feito disponibilização de crédito no site, o que não foi o meu caso e não é do meu interesse, até porque eu já fiz o pedido da camisa com o tamanho adequado que já foi recebida.

Dados do pedido:

Número #*****
Pedido feito em 01/01/2026

Accepted Answer

Olá,

Confirmamos que o produto devolvido referente ao pedido #***** foi recebido em nossa unidade no dia 26/01/2026, conforme informado.

O seu reembolso já está em andamento e o processo foi encaminhado ao nosso setor financeiro, seguindo o prazo previamente informado por e-mail no momento da solicitação de devolução. Assim que a operação for concluída, você receberá a confirmação.

Pedimos desculpas pela sensação de falta de retorno e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Com determinação e força,
Equipe Bad Boy

Reembolso pendente após devolução de produto (pedido #*****)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor