Pedido não entregue!
Não resolvido
Cachoeira da Prata - MG
02/05/2021 às 11:07
ID: 123342131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site no dia 28/12/******* (pedido nr *******) e este nunca foi entregue! No sitem dizem que foi enviado mas não foi e checando o codigo de rastreio diz "aguardando postagem pelo remetente". Já mandei diversos emails para a loja, já entrei em contato no instagram e NADA foi resolvido. Responderam apenas o primeiro email dizendo que iam verificar e depois nunca mais disseram nada, mesmo eu insistindo. Palhaçada, desrespeito com o consumidor e ******* reais de prejuízo!!! Isso pra mim tem nome...
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 10:47
Bom dia, pedimos desculpas pelo transtormo. Vamos verificar imediatamente seu pedido e enviá-lo. Caso prefira podemos fazer o estorno do pagamento em ate 24h.
Réplica do consumidor
07/05/2021 às 12:41
Boa tarde. Não entraram em contato até hoje para resolver. Preferia os produtos, mas do jeito que está talvez seja mais fácil o estorno do pagamento.
Consideração final do consumidor
26/05/2021 às 12:46
Não me procuraram, nem para enviar novamente o pedido, nem para reembolsar o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1