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Guarulhos - SP

23/11/2021 às 08:56

ID: 133358611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido que chegou quebrado em agosto, entrei em contato por email e me disseram que mandariam outro. Falaram no email que assim que enviassem o novo produto, me informariam o código de rastreio. Esperei por algum tempo e em outubro mandei outro email perguntando sobre o novo envio/código de rastreio. Fui respondida e disseram que tiveram um problema com o envio e que enviariam ainda naquela semana. Depois de mais de uma semana, já no começo de novembro, enviei outro email perguntando sobre o envio e não me responderam mais. No fim, um produto que havia comprado em julho pra dar de presente de natal, não vai chegar até dezembro e não recebi o ressarcimento pelo pedido feito.