Cobrança indevida
Respondida
Uberlândia - MG
01/04/2024 às 02:14
ID: 185753137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site de apenas 3,99 uma valor baixo ,mas não sabia queria ser cobrado valor a seguir de 33,75 um valor alto para mim e queria pedir o estorno dessa compra q não autorizei e nem faço o uso da plataforma mais !
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 13:05
Olá, Caio.
Bom dia.
A título de esclarecimento: a Badeyra possui alguns sites de encontro e relacionamento. O senhor deve ter contratado um período de teste de 3 dias e deixado na cobrança recorrente, mas já resolvemos para o senhor.
Realizamos o estorno relativo à cobrança mencionada pelo senhor na reclamação. Apenas pedimos a gentileza de o senhor aguardar alguns dias para poder verificar o seu extrato, pois depende da operadora de cartão finalizar o procedimento de estorno pelo lado deles. Se a compra foi feita via cartão de crédito, o valor será estornado em sua próxima fatura do cartão ou na fatura do mês seguinte. Se estiver com dúvidas, você pode entrar em contato com sua operadora de cartão. A Badeyra não pode interferir na forma de devolução das operadoras de cartão, mas ficamos à disposição para demais esclarecimentos.
Ficamos à disposição caso necessite de algum tipo de suporte.
Atenciosamente,
Badeyra.