Desconto sem autorização

Respondida
Mauá - SP
17/04/2024 às 06:18
ID: 186934645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia vocês estão cobrando algo que não comprei, espero que vocês me reembolso ou irei tomar as providências cabíveis,
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Resposta da empresa
05/05/2024 às 17:50
Olá, Cicero.
Bom dia.
A título de esclarecimento: a Badeyra possui alguns sites de encontro e relacionamento. O senhor deve ter contratado um período de teste de 3 dias e deixado na cobrança recorrente, mas já resolvemos para o senhor.
Realizamos o estorno relativo à cobrança mencionada pelo senhor na reclamação. Apenas pedimos a gentileza de o senhor aguardar alguns dias para poder verificar o seu extrato, pois depende da operadora de cartão finalizar o procedimento de estorno pelo lado deles. Se a compra foi feita via cartão de crédito, o valor será estornado em sua próxima fatura do cartão ou na fatura do mês seguinte. Se estiver com dúvidas, você pode entrar em contato com sua operadora de cartão. A Badeyra não pode interferir na forma de devolução das operadoras de cartão, mas ficamos à disposição para demais esclarecimentos.
Ficamos à disposição caso necessite de algum tipo de suporte.
Atenciosamente,
Badeyra.