Reembolso de cobrança indevida

Olá, Leandro.
Bom dia.

A título de esclarecimento: a Badeyra possui alguns sites de encontro e relacionamento. O senhor deve ter contratado um período de teste de 3 dias e deixado na cobrança recorrente, mas já resolvemos para o senhor.

Realizamos o estorno relativo à cobrança mencionada pelo senhor na reclamação. Apenas pedimos a gentileza de o senhor aguardar alguns dias para poder verificar o seu extrato, pois depende da operadora de cartão finalizar o procedimento de estorno pelo lado deles. Se a compra foi feita via cartão de crédito, o valor será estornado em sua próxima fatura do cartão ou na fatura do mês seguinte. Se estiver com dúvidas, você pode entrar em contato com sua operadora de cartão. A Badeyra não pode interferir na forma de devolução das operadoras de cartão, mas ficamos à disposição para demais esclarecimentos.

Ficamos à disposição caso necessite de algum tipo de suporte.

Atenciosamente,
Badeyra.

Como vão estornar uma coisa que vcs nem sabem o número do cartão, não me pediram dados nenhum?