Atendimento péssimo e falta de respeito com cliente
Respondida
Vinhedo - SP
04/07/2023 às 12:58
ID: 167580799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava tentando fazer a encomenda de alguns tirantes, porém a empresa não ajuda em absolutamente nada!
Não faz o layout do tirante, não manda sequer as cores que eles conseguem fazer os tirantes, não conseguem mudar a fonte das letras, nada
Chega a ser piada, uma empresa que faz tirante não conseguir fazer um simples layout de tirante!
Sem contar a falta de respeito com o cliente do funcionário pelo wpp da empresa.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 14:58
Prezada Giovanna Santana DAngelo Mazará,
Em revisão ao processo de atendimento, evidenciamos o desenvolvimento e envio do layout virtual para sua apreciação e aprovação em 30/05.
Em 04/07, recebemos sua solicitação de alteração do layout enviado, em específico, da cor de fundo do tirante.
Conforme detalhado em atendimento, dada a pluralidade de cores e tons, se faz necessário o apontamento exclusivo da cor (em escala Pantone C ou CMYK) para que o tirante siga em confecção e tenha o resultado em conformidade com sua ******* assim, com segurança e exatidão, sua expectativa.
Nos colocamos a disposição para receber sua confirmação e seguir com o processamento da alteração desejada.