Mercadoria paga e nao entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2018 às 11:43
ID: 41428301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcomendei ******* cordões de crachá anti endorcanento no dia 12/12/******* com promessa de ser entregue até o dia 19/12/*******. Hoje dia 28/12/******* o produto não foi entregue e neinguem atende telefone ou responde ao e-mail. É um brinde corporativo e imaginei que o fornecedor teria palavra. Tudo já foi pago
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Resposta da empresa
30/12/2018 às 14:28
Sra Cristina,
Assim como documentado pela nota fiscal eletrônica nro *******, seu pedido foi concluído e despachado por transportadora, cujo nome e CNPJ constam nos campos de entrega. Com seu CNPJ e nro da nota fiscal, é possível fazer consulta sobre a situação da entrega no site da transportadora.
Em consulta, constatamos que seu ******* ao centro de distribuição da transportadora, após 2 tentativas, sem sucesso, de entrega.
Para seu e-mail, foram enviados todos documentos e informações, inclusive os detalhes da transportadora, para que a Sra consiga receber seu pedido.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/01/2019 às 10:14
não foi cumprido o prometido. Na hora de vender tudo é possivel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2