Loja se nega a realizar devolução de tintura para cabelo comprada via Pix, alegando só trabalhar com troca
Não respondida
Cachoeirinha - RS
22/01/2026 às 10:57
ID: 238475811
Eu fui na loja comprar duas tinturas para o meu cabelo, só que depois eu vi que eu ia precisar de uma só. Sai da loja não deu 5 minutos voltei, conversei com a funcionária que eu queria fazer a devolução do produto, e a funcionária me informou que não poderia fazer a devolução, que eles só trabalham com troca e ainda mais que eu paguei no Pix, não iriam me devolver. Mas, pela lei do consumidor, eu tenho até 7 dias para fazer a devolução do item, então achei uma falta de respeito não cumprirem com a lei. Irei procurar meus direitos.