Badia Pisos Laminados

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2014 às 13:12

ID: 9088787

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Pisos Eucafloor comprado em out/******* da TIJUFLOOR, cuja razão social na época da compra era Reffinatto Pisos e Decorações Ltda, mas que foi recentemente repassada. Através da Eucatex, foi possível chegar na Badia Pisos Laminados e no site da Badia é possível perceber que a Badia, há algum tempo, utiliza o mesmo endereço, telefone e contato que era da Reffinatto. Ou seja, ela já se apresentava como Badia e não mais como Reffinatto. A compra incluiu instalação. Ao término do serviço alguns pontos ficaram afundando (estufados) e o técnico, sr. Pedro, disse que depois acomodava (nunca acomodou). Com o tempo o piso levantou em alguns pontos, a massa colocada entre o piso e os batentes das portas acabou saindo, ficando uma série de buracos nestes locais, e o os perfis das portas começaram a soltar. Além disso, por conta do piso ter levantado, em agosto/*******, ao realizar a limpeza, um pedaço da madeira descolou. De agosto/******* até Jan/*******, passei seis vezes na loja solicitando um orçamento para conserto, o que só ocorreu em fev/*******. O preço estava abusivo e nem sequer detalharam o serviço. Tentei negociar, mas não houve acordo/retorno. Ao buscar alternativas, encontrei um vídeo, postado pela Eucatex, a respeito da instalação, e percebi que a instalação realizada em minha residência estava totalmente fora dos padrões. Acionei o SAC da Eucatex que realizou uma vistoria e encaminhou o laudo, para mim e para a revenda. Neste laudo está evidenciado que a instalação está totalmente errada, sendo a causa dos problemas registrados. NF4119 de 2/10/*******, em nome de Andrea de Pontes, e Ocorrência Eucatex: OCOR-*******-6D5SJ2