Vendem bem. Suporte pós venda ridiculo

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2022 às 14:11
ID: 143939829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* contratei a referida empresa para instalar um piso vinílico no meu apto que estava em obra. Na época me foi dada a opção de instalar sobre o piso anterior pois seria mais econômico e evitaria a geração de mais entulho. Só não me foi informado o risco de acontecer este inferno que reportarei a seguir: em out/20 (1,5 anos depois do serviço concluído), começou a estudar o piso da sala e corredor. De cara nem me aborreci pq tinha garantia do serviço. Para minha surpresa, foi alegado que o problema foi com o piso que estava embaixo do piso vinílico e que eles não se responsabilizavam. Tive que pagar mais 5,5k para consertar e, o conserto que era para durar 2 semanas durou 3 meses por conta de uma equipe horrorosa que não sabia nem nivelar um piso! Sem falar que destruíram um sofá, porta de entrada pq não tiveram sequer o cuidado de forrar os móveis. Tenho testemunhas e vídeos para provar. Para minha surpresa, 1,5 anos depois, passo pelo mesmo inferno, agora no quarto, após a Badia informar que não havia o menor risco de acontecer o mesmo em outro cômodo da casa. Estou tentando nas últimas 24h contato com o responsável na empresa e o mesmo visualiza as mensagens e não responde. Fujam dessa empresa. Preço minimamente melhor que os concorrente porém um péssimo pós vendas!
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Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 07:56
Totalmente despreparados. Já tive que pagar 2 pequenas fortunas para a troca dos laminados e na última vez fizeram um serviço tão porco, que perdi a paciência e desisti. Não conseguem nivelar um contrapiso e as laminar estão todas com bolha e descolando nas junções. Um inferno. Foi o famoso barato que sai caro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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