BadPlay

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Ibirité - MG

15/08/2023 às 00:21

ID: 170141287

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Em fevereiro de ******* adquiri um "Tênis Impact All Black Dad Sneaker" da marca Badplay que me agradou tanto em desing e conforto. Desde que adquiri o tênis, mantenho um uso moderado, em média 3 vezes por semana, sendo este uso em caminhadas curtas sobre terrenos ou pisos revestidos. Logo no primeiro mês, percebi um desgaste no solado alem do normal para um calçado, agora após 06 meses de uso o solado dos dois tênis rachou.

Nunca tive um tênis que estragou tão rápido, apesar do desing e conforto terem me agradado, o solado é de péssima qualidade, não condiz com a proposta do tênis e nem da marca, pois tenho outro calçado da Badplay há 03 anos em ótimo estado.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo produto ter apresentado um grave defeito com apenas 06 meses de uso. Com isso entrei em contato com a Badplay no dia 14/08/23 via WhatsApp para pedir a manutenção ou substituição do calçado, pois não considero justo me desfazer de um calçado tão rápido sendo que investi para ter um produto elegante e durável.

Essas mesmas informações foram passadas ao atendente juntamente com a nota fiscal e fotos da situação do tênis neste comunicado. No atendimento o(a) atendente se prontificou em fazer a manutenção do calçado, mas disse que só fariam se eu arcasse com os custos de frete para recolher o produto em minha casa e envio após a manutenção. Eu me recusei a pagar o frete, pois se ficou reconhecido que o tênis apresentou vício, não faz sentido eu arcar com nenhum custo para a reparação do calçado. Mediante a isso a empresa negou a fazer a reparação ou troca do produto.

Enfim, encerrei o atendimento sem resolver o meu problema e extremamente decepcionado com o posicionamento da empresa.