Recebi um e-mail novamente dizendo que tinha sido acreditada com gírios grátis e r$ 50 de bônus fazendo apenas um depósito de r$ 25 fiz o depósito seguindo o link que foi enviado no e-mail e não fui creditado nem com bônus nem com giros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jijoca de Jericoacoara - CE

11/09/2024 às 22:52

ID: 197214789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebi um e-mail novamente dizendo que tinha sido acreditada com juros grátis e r$ 50 de bônus fazendo apenas um depósito de r$ 25 fiz o depósito seguindo o link que foi enviado no e-mail e não fui creditado nem com bônus nem com giro

Compartilhe

Resposta da empresa

12/09/2024 às 13:32

Olá, Ellen, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes na BaduBet.

Ficamos um pouco surpresos em ver essa reclamação no ReclameAqui, pois bastava nos contatar pelo nosso Instagram ou enviar um e-mail para *******, e teríamos resolvido isso na hora para você! Estamos sempre disponíveis para ajudar.

O motivo pelo qual o bônus não foi creditado automaticamente é que, de acordo com nosso sistema, o depósito não foi feito diretamente pelo link da promoção enviado no e-mail, o que é um requisito para o crédito automático dos bônus. No entanto, não se preocupe! Mesmo assim, como você fez o depósito de R$25 conforme a oferta, já creditamos manualmente os bônus prometidos na sua conta.

Você recebeu R$50 em bônus + 10 Giros no Super 7s, e você pode acessar o jogo diretamente aqui:
https://*******

Por favor, verifique se agora está tudo certinho em sua conta. Caso tenha mais alguma dúvida ou problema, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe BaduBet

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 14:07

Gostaria de saber do bônus de 20 reais que tinha em conta ontem,que foi ganho na raspadinha e simplesmente evaporou
Desculpa ter que vir até o reclame aqui
Mas não né respondem no insta e o suporte é horrível e robótico
Odeio
Gostaria de uma posição sobre esses 20 de bonus que comprei e me foi retirado sem mais nem menos
Infelizmente não é a primeira vez e pelo visto não será a última

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

12/09/2024 às 14:56

Ellen, obrigado pela avaliação!

Seus bônus não foram retirados, eles tem 24 horas de duração e o prazo expirou sem você jogar. Restauramos ele para você também!

Conte conosco sempre conosco!


Atenciosamente,
Equipe BaduBet