Saque mínimo alterado

Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2024 às 19:09
ID: 197960521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei sacar ******* reais mas a plataforma colocou mínimo de *******,00 sendo que o regulamento diz que o mínimo é 35,00 e máximo *******,00 ...
ESTÃO IMPEDINDO MEU SAQUE
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 10:02
Olá Arthur, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou. Ontem, dia 22/09, nossa plataforma passou por uma instabilidade técnica, afetando algumas funções, incluindo os saques.
Esse problema ocorreu devido a um ajuste inesperado nas regulamentações para as casas de apostas no Brasil, antecipando o prazo para a obtenção da licença de operação de 31/12 para 30/09. Assim como outras empresas do setor, estamos nos adaptando a essa nova exigência, o que envolve a migração para uma nova plataforma e a atualização de todo o nosso sistema. Esse processo inclui a transferência segura da base de dados de mais de ******* mil clientes.
Temos o prazer de informar que diversas funções já estão sendo normalizadas, e verificamos que seu saque foi concluído com sucesso ainda ontem. Para sua conferência, aqui está o registro do sistema: https://*******
Estamos trabalhando com máxima prioridade para que tudo volte ao normal o mais rápido possível, e para garantir que a BaduBet continue operando de forma segura e em conformidade com as novas regulamentações brasileiras.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe BaduBet
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 14:59
Satisfeito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/09/2024 às 11:08
Obrigado pelo contato e pela compreensão Arthur!
Conte sempre conosco