Produto diferente do anuncio
Em réplica
Votorantim - SP
02/02/2022 às 19:41
ID: 137744411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/01 do corrente efetuei a compra de um kit Sutia top plushR queima de estoque. Recebi em 27/01 um produto muito diferente do solicitado, a qualidade muito inferior do demonstrado no anuncio. O material semelhante meias finas de seda da pior especie. Falei com eles e dizem que não podem trocar por ser roupa de uso pessoal. Ora se não corresponde ao encomendado como fico? no prejuizo. Me perguntaream se li a descrição e disse que sim. Só que eles colocam dois modelos de top. Vi um modelo preto que garante sustentação em toda circunferencia do corpo com pequeno recorte nas laterais do busto, alem de um material melhor. Os que vieram é praticamente fino demais sem nenhuma sustentação. Solicito desde já cancelamento da compra com bnase artigo 49 do Codigo de Defesa do https://******* sentindo enganada
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 14:33
Olá, tudo bem?
Poderia verificar as informações sobre a descrição do produto em nosso site na aba de compra para conferir se houve alguma característica não correspondente? No e-mail enviado explicamos em quais situações esse tipo de peça pode ser trocada ou devolvida.
Réplica do consumidor
03/02/2022 às 15:05
Olhei e consta sustentação dos seios o que não ocorre com o produto recebido. Sem qualquer sustentação
Conheça o Top Push-UP, desenvolvido por especialistas para oferecer sustentação ideal aos seios e máximo conforto em toda a circunferência do corpo!