Eu Eu fui no laboratório baffi em correas no Prado, e já havia ido ali uma vez sendo atendida sem problemas. Mas na última quinta-feira não aconteceu assim, fui constrangida pela atendente que me deixou esperar cerca de uma hora , passando várias pessoas

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Petrópolis - RJ

02/09/2023 às 08:38

ID: 171311529

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Eu fui no laboratório baffi em correas no Prado, e já havia ido ali uma vez sendo atendida sem problemas. Mas na última quinta-feira não aconteceu assim, fui constrangida pela atendente que me deixou esperar cerca de uma hora , passando várias pessoas . Ela disse que não conseguia dar prosseguimento no meu atendimento pq estava dando na tela usuário inválido. Eu avisei pra ela que usei o mês inteiro o plano e não tive problemas. Passou uma hora e Lea teve a ideia de ligar pra alguém que abriu um sistema q ela disse não ter acesso e pronto finalmente ela viu que o número da carteira tinha sido mudado. Mas eu mês senti muito chateada com toda a situação , sendo que só precisou de mais competência para não ter sido constrangida como fui.

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 17:27

Essa reclamação foi tratada diretamente com a cliente em questão.