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Rio de Janeiro - RJ

21/02/2026 às 11:13

ID: 241279717

No dia 18/02/2025, durante escala no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, realizei a compra de um pote com pães de queijo para meus filhos, que estavam com fome após o voo anterior. Ressalto que um dos meus filhos é autista (TEA) e possui seletividade alimentar, consumindo pouquíssimos alimentos, sendo o pão de queijo um dos poucos que ele aceita.

No momento da compra, a atendente informou que o produto escolhido estava duro por ter permanecido muito tempo exposto na vitrine e sugeriu a troca por um pão de queijo grande. Segui a orientação dada.

No entanto, ao chegar ao avião e oferecer o alimento ao meu filho, constatei que o pão de queijo também estava duro, praticamente inviável para consumo, conforme demonstrado na foto em anexo.

Diante da má qualidade do produto comercializado, solicito o estorno do valor pago pelo item.