Bagaggio - Loja Física

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Bento Gonçalves - RS

17/02/2025 às 09:02

ID: 210096431

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Comprei uma mala Lyon pequena em uma loja física da Bagaggio , em Porto Alegre. Cidade que residia. No entanto, agora estou residindo em Campinas. No entanto, agora, estou em uma viagem de serviço de alguns dias, em Manaus. Anteontem ao estar colocando a mala no porta malas do carro, uma das rodinhas simplesmente se quebrou a base dela na mala. Em Janeiro uma das rodinhas, que são removíveis, havia se quebrado. Fui à loja física onde comprei e eles gentilmente me deram uma rodinha nova. No entanto, desta vez, se quebrou a base onde encaixa a rodinha. Não é simplesmente colocar outra rodinha no lugar. Então, ontem fui na Bagaggio do shopping Manauara, em Manaus. Expliquei a situação, mostrei a NF, e lá me falaram que eu teria que ir na Bagaggio que comprei, pois são franquias difenrentes. Eu até entendo. No entanto, comprei uma Bagaggio pois é uma marca nacional, amplamente conhecida, e com lojas em todos cantos do nosso país, já que viajo bastante. Só que agora minha mala está capenga, faltando uma rodinha. Preciso de uma solução, uma que estou em viagem, e e outra que não tenho previsão de ir a Porto Alegre para então levar na Bagaggio em que comprei. Preciso que a marca autorize uma troca seja em Manaus até quarta feira ou então em Campinas. Mas nunca mais compro essa marca, vou é continuar com Samsonite e TravelPro. Marca ruim essa Bagaggio. Tenho fotos, nota fiscal e o sistema e rodinha que quebraram e se soltaram. Aliás, essas rodinhas me parecem frágeis demais.