Mala comprada na loja física com defeito de fabricação na rodinha, sem peça de reposição e sem retorno do SAC.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 15:03
ID: 249848333
No dia 09/04 comprei uma MALA CARTAGENA na loja do Méier rua dias da cruz com a vendedora *****. Viajei pra Lisboa e retornei no dia 10/05 e já no aeroporto do RJ a mala estava faltando 1 rodinha. Falei com a vendedora por zap e ela me pediu para levar a mala na loja para fazer analise. Chegando na loja, ela ligou para gerente que falou que não adiantaria levar para análise pq não iam autorizar. Questionei se eu poderia comprar a rodinha. Fui informada que não tem a rodinha pra vender. A vendedora me passa ou o zap do SAC da BAGAGGIO mas eles não me respondem. Espero que vocês possam me ajudar. Fiquem com Deus.