Insatisfação com qualidade de mala e mau atendimento em loja para reposição de rodinha
Não respondida
João Pessoa - PB
29/05/2026 às 07:13
ID: 250006401
Escrevo esta mensagem pra expressar minha insatisfação com a marca. Comprei dois kits com duas malas( uma média e uma pequena), de um produto que pra mim tem um valor considerável, mas que achei que valeria o investimento pela marca e pelo tempo no mercado, pois queria um produto duradouro. Acontece que numa viagem recente acabei perdendo uma das rodinhas e ao retornar pra minha cidade, em João Pessoa, fui até uma loja da Baggagio pra saber se seria possível comprar uma rodinha ou kit de rodinha para reposição e não só recebi a resposta de que a marca não dispõe de venda desse item, como ainda fui muito mal atendida pela vendedora da loja que simplesmente me disse que eu teria que ir a algum comércio qualquer que iria colocar na minha mala qualquer rodinha que encaixasse, caso tivesse disponível, ou então eu não teria o que fazer a respeito. Ou seja, percebi que o esforço que fiz pra comprar o produto de vocês não valeu a pena pois agora por causa de uma coisa tão simples estou com uma mala que foi usada apenas duas vezes completamente inutilizada.
Registro aqui a minha insatisfação com essa situação com a certeza de que ao precisar novamente jamais escolherei essa marca novamente, e ainda, não recomendarei a ninguém que me perguntar a respeito.