Bagaggio Oficial

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Campo Grande - MS

26/06/2026 às 13:31

ID: 252431293

Comprei uma mala da Bagaggio acreditando que estaria adquirindo um produto de qualidade e durabilidade. Porém, essa já é a segunda mala da marca que apresenta exatamente o mesmo problema: as rodinhas são extremamente frágeis.
Viajo, em média, apenas uma vez por ano, ou seja, a mala teve pouquíssimo uso. Esta é apenas a segunda viagem dessa mala, que ainda está com aparência de nova, sem avarias na estrutura. Mesmo assim, durante a viagem, as rodinhas foram praticamente arrancadas, tornando a mala inutilizável.
O mais decepcionante é que aconteceu exatamente o mesmo problema com a minha mala anterior da Bagaggio. Isso demonstra que não se trata de um caso isolado, mas de uma possível falha na qualidade ou no projeto das rodinhas.
É muito frustrante investir em um produto esperando durabilidade e perceber que ele não suporta nem mesmo um uso tão esporádico. Espero que a empresa apresente uma solução para o meu caso e reveja a qualidade desse componente, pois não é aceitável que uma mala praticamente nova apresente esse tipo de defeito.