Não entrega o produto comprado
Não respondida
Brasília - DF
26/06/2026 às 15:18
ID: 252443289
Comprei um kit escolar do stitch, recebi uma bolsa adulta, devolvi e ficaram de me nviar o pedido correto,para minha surpresa recebi o pedido incompleto. Veio apenas a lancheiro, sendo que comprei mochila,Estojo e lancheiro. Isso é muito estressante. Não sei como definir a sensação que estou sentindo. Simplesmente não resolvemos meu problema.
Reclamação de origem:
Bom dia,
Fiz um pedido *****
Kit Mochila de 4 Rodinhas, Lancheira Térmica, Estojo Infantil Feminino Stitch e Angel Azul 022609503000101526530300010169173030001. Chegou um pedido completamente diferente, não consigo receber meu pedido correto. Já mandei email com fotos, WhatsApp e nenhum retorno. Muito chata essa situação, a criança super ansiosa aguardando a mochila e recebe algo adulto. Gostaria muito de receber meu pedido correto. Como pode errar nesse nível e não querer corrigir o erro. Decepcionada total com a loja, sou cliente a 4 anos. O que comprei foi o item infantil. O que recebi uma mochila adulta. Sendo a nota fiscal detalhada com pedido correto. Só quero receber meu pedido. Entrei no troca facil número da Solicitação 5778734 dia 08/06, até hoje nenhum retorno de como enviar, se vou receber meu produto, já mandei mensagem pelo WhatsApp, email e NINGUÉM me dá um retorno. Qual a dificuldade de entregar o produto correto e retirar o errado, peço por gentileza que me deem um posicionamento, hoje já fui ao procon pegar as devidas orientações, para evitar mais dor de cabeça que a Bagaggio vem causado.
Endereço para entrega do produto CORRETO:
**********Telefone *****