Copo térmico da Bagaggio não mantém a temperatura, SAC virtual e propaganda enganosa.
Não resolvido
Pelotas - RS
08/06/2026 às 12:51
ID: 250790865
Comprei um copo térmico na loja física da Bagaggio em Pelotas - RS. Usei e constatei que não aguenta o calor nem por 30 min. Tentei falar com o SAC para explicar o que aconteceu mas fui atendido virtualmente, sem nunca ter a chance de falar com uma pessoa. A secretária virtual mandou eu trocar na loja que comprei. Chegando lá fui muito bem atendida pelas meninas que logo efetuaram a troca por outro copo. Mas este também não mantém a bebida aquecida. Agora vou trocar por outra coisa já que o meu dinheiro não é devolvido. Quero deixar registrado que considero propaganda enganosa vender um produto que não é barato, como térmico e isso não é verdade. Sinto ter que usar este canal mas foi a única maneira de ser ouvida.
Agradeço
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Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:59
A empresa não entrou em contato para saber do meu problema. Fui em uma loja física e fiz a troca do copo por outro produto que eu não tinha interesse. Pós venda Zero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2