Mochila com defeito e demora na análise e resolução do problema
Não respondida
São Gonçalo - RJ
20/07/2026 às 20:20
ID: 254399117
Comprei uma mochila na loja Bagaggio e, com uma semana, a mochila apresentou defeito. Hoje voltei na loja, e o que me propuseram foi deixar a mochila para uma análise, e a data que me deram para o retorno da mochila com o resultado da análise foi dia 18/08 ou seja daqui a 29 dias.. achei um absurdo, pois comprei a mochila porque precisava, usei uma semana e agora tenho que esperar 1 mês para a resolução do problema, isso é uma falta de respeito com o consumidor.. preciso da agilidade na resolução do problema, pois comprei e fiquei sem poder usar. Não indico pra ninguém comprar na bagagio. Aguardo resposta da empresa