Mercadoria quebrada
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2024 às 14:33
ID: 189314711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 17/05/******* no site Bagblu, pedido BAG 1338216 de quatro perfumes no valor de *******,00. Os Correios me avisaram para ir na agência pois a mercadoria veio embalada em um saco preto, sem nenhuma proteção para vidro(todos quebrados e de péssima qualidade a fragrância de fundo de quintal..
Até a presente data não obtive ressarcimento e nem mercadoria
Meu e-mail foi alterado para
*******(favor usar este e-mail e meu zap*******
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 23:14
Olá Margarete,
Lamentamos profundamente a situação que você enfrentou. Somos um marketplace que conecta lojistas das plataformas parceiras aos consumidores. Informamos que todos os fornecedores com problemas foram imediatamente desligados da nossa loja.
Atualmente, a loja Bagblu encerrou suas operações. No entanto, entraremos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o que ocorreu e buscar uma solução para o seu caso.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Bagblu
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 08:33
foi péssima a experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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