Perfumes
Em réplica
Ponta Grossa - PR
17/10/2023 às 14:37
ID: 174141743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Bagblu..comprei 3 https://*******ém os perfumes chegaram com a caixa amassada...o conteúdo sem https://******* c cheiro ruim, diferente da https://******* seja propaganda enganosa. Fiz reclamação diretamente com a empresa ..mas não quiseram me https://******* senti [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 19:16
Prezada Maria.
Observamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer que o procedimento de devolução é parte fundamental para garantir um reembolso eficaz e sem entraves. Observamos que, infelizmente, o procedimento de devolução estabelecido não foi seguido corretamente neste caso porque a solicitação da devolução dos produtos se deu após os 7 dias de recebimento do ******* determina o Código de defesa do consumidor.
Agradecemos imensamente pelo seu feedback, pois ele nos possibilita aprimorar nossos serviços e progredir em conjunto.
Nossa equipe permanece totalmente à disposição por meio de nossos canais de atendimento. Saiba que pode contar conosco para auxiliá-lo sempre que necessário.
Lembrando que nosso canal de atendimento é o: *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 20:47
Eu havia feito contato em contato c a empresa logo no primeiro dia q recebi os perfumes, vocês demoraram p me dar https://******* não solicitaram a devolução dos produtos e não fizeram questão de resolver o meu problema. Nunca mais comprarei e não aconselho ninguém a comprar esses https://******* além de terem cheiro ruim e propaganda enganosa.