Pessimo atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2024 às 21:30
ID: 191752885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento pessimo, nao atendem telefone, nao respondem whastapp, deixei bolsa da minha esposa LV e depois de 04 meses ( previsto para 22/06/24) a mesma nao estava pronta, pediram mais 60 dias, nao aceitei, me disseram que iam trabalhar a noite para atende!! Uai, porque nao fizeram nos 4 meses ??? Atendente mal humorado, fica no instagran enquanto te atende, parecendo que eata te fazendo favor e nao te atende direito!!!! Mala com defeito ficou para reparar novamente!! Pessimo serviço e atendimento!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 17:06
Olá, Sr. Carlos
Infelizmente na época realmente houve um atraso para conclusão desse serviço. Lamentamos que isso tenha ocorrido.
Nosso serviço é totalmente artesanal, feito manualmente. Além de sempre prezarmos por manter a funcionalidade o do item, preservamos o máximo da estética original.
No caso se trata de um produto de grife, onde os nossos prazos são mais extensos e o serviço mais minucioso.
Nesse tipo de demanda, as vezes ocorrem alguns imprevistos, tanto pela agenda, quanto pela complexidade do trabalho.
Sobre o atendimento do funcionário, vamos verificar.
Sentimos muito e nos colocamos à disposição para futuras demandas.