Não aluguem imóveis com a imobiliária Baggio
Respondida
Curitiba - PR
14/04/2026 às 11:33
ID: 246007597
Aluguei o apartamento em Agosto/25 com a imobiliária. Prédio foi entregue em 2014. Desta forma o apartamento tem pelo menos 11 anos de uso. Estou no apartamento há 7 meses. E vale informar que devo ter viajado uns 90 dias desde a posse do imóvel.
Ar condicionado não funciona (faz muito barulho) e vaso sanitário quebrou.
A Lei do inquilino defende de é de responsabilidade do locador fazer manutenções relacionadas ao desgaste natural/uso dos equipamentos do imóvel.
Alugo um apartamento com 11 anos de uso e as coisas começam quebrar e eu tenho que pagar o conserto? Essa é a alegação da imobiliária!
Sem contar que demoraram 20 dias para responder mensagem pelo whats. Viajei.. não fiquei incomodando.
A imobiliária esteve perto do dia 20 de dezembro de 2025 fazendo orçamento no aparelho de ar condicionado. Só no dia 06/04 o prestador de serviço me informou que não foi consertado porque a imobiliária não aprovou o orçamento! Ou seja! Eu não fui informada que não foi consertado.
Viajei dia 23/12 retornei dia 20/01. Desde então quase não usei o equipamento porque fazia barulho e viajei quase que todos os finais de semana.
Funcionária da imobiliária foi prepotente. Colocou sob minha responsabilidade todos os custos e reparos do apartamento que estou usando há 7 meses e tem 11 anos de uso. Enviei vídeo do prestador de serviços informando que foi desgaste da peça e não mau uso.
No dia 08/04 o prestador de serviço Luciano esteve no apartamento novamente e passou orçamento novamente para a imobiliária.
Hoje dia 14/04 eles não haviam passado o orçamento para o proprietário.
Funcionaria Amanda zomba ao dizer que pode usar o equipamento. Que ele só faz barulho
Faço cirurgia que vai exigir repouso absoluto no dia 16/04. Sem ar condicionado! Vou precisar de paz e descanso e ela me diz: Barulho não impede o uso! Total falta de respeito!
Se chegar o aparelho novo (estamos falando de um orçamento de R$ 2.654,00 instalado e pago boletinho de quase 10 mil todo mês) vou esta exposta! Vou precisar de funcionário pra higienizar a casa para que eu possa fazer o meu repouso no quarto dentro do apartamento que aluguei e pago o aluguel em dia!
Absurdo total!
Aqui reclamo só problema com ar condicionado da única suíte que eu uso.
Fizeram limpeza quando entrei e saiu tanta sujeira que era em pedaço preto. Em 20 anos de atuação como arquiteta nunca vi tamanha sujeira. Falta de cuidado. Falta de manutenção preventiva! Daí tudo da problema mesmo!
Para constar: O aparelho de ar condicionado de uma das suítes esta muito sujo. Acredito que nunca foi feito limpeza. Esse eu não reclamei porque o quarto fica fechado. Não usamos.
Fiquei sem vaso sanitário na única suíte que uso por 15 dias. Seguradora consertou e eu paguei pela peça que vai ser reembolsada no próximo aluguel. Tudo demora e é um stress pra resolver.
Quer se incomodar! Aluga um imóvel com essa imobiliária!
Agora pergunto: Será que o proprietário tem ciência de como estão tratando o imóvel dele?
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:20
Olá Sra Karoline, entendemos o quanto questões relacionadas ao imóvel impactam no dia a dia e buscamos sempre conduzir tudo com o máximo de cuidado e transparência.
Sobre a necessidade de troca mencionada, gostaríamos de esclarecer que, conforme a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/1991), em seu art. 23, inciso V, é responsabilidade do locatário zelar pela conservação do imóvel, bem como arcar com reparos decorrentes do uso.
Ainda assim, pensando no bom relacionamento e na sua experiência, foi aberta uma exceção: o proprietário autorizou o ressarcimento da peça, conforme já alinhado com você, e o valor será lançado no seu próximo boleto de aluguel.
Em relação ao ar-condicionado, o orçamento foi apresentado anteriormente, em um período em que você estava em férias. Na ocasião, a solicitação era para uma revisão devido a um ruído leve, sem novas manifestações naquele momento. Recentemente, você nos sinalizou o aumento do barulho, e prontamente retomamos o atendimento.
Como atuamos como intermediadores, toda aprovação depende do proprietário. Neste caso, visando uma solução definitiva e de melhor qualidade, ele optou pela substituição completa do equipamento interno. A troca está prevista para ocorrer ainda esta semana, estando apenas no aguardo da chegada do material.
Lamentamos sinceramente que essa situação tenha gerado insatisfação e reforçamos que seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para todas as partes.