Mancha em vestido após contato com chuva e falta de resposta da loja

Não resolvido
Entre Rios - BA
13/10/2025 às 10:06
ID: 229175923
Comprei online e tenho varios vestidos da baggio esse usei pela primeira vez e peguei chuva a tinta prêta escorreu p/ parte branca jparte bnca tda manchada escrevi email com fotos / wattzap c/ fotos e nao obtive respostas ja tive prob com outros 02 mesmo prob de tinta e qlidade de tecido só que resolveram , gostaria uma posicao da loja , obgada .
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 14:02
Boa tarde Regina, recebemos ontem o seu contato por e-mail relatando o problema com a peça, no qual respondemos prontamente solicitando seus dados para a verificação. Localizamos o seu ******* realizado em 29/09/******* - 13:46:39. Seu pedido tem 2 anos e 15 dias. A garantia legal para peças de roupa com defeito de fabricação no tecido é de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis. A BAGGIO sempre analisa e soluciona todas as demandas, porém o seu prazo ultrapassou, em muito, qualquer possibilidade de solução. Estamos sempre a disposição para ajudar. Equipe BAGGIO MODA
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 14:13
Eu comprei ao tdo 9 vestidos com vcs esse usei a 1 x na sexta peguei chuva a gita preta escorria e manchou tenho tdas as fotos nao venham com essa passou da garantia https://******* uma so vez e manchar outraa cores pq é prod. ruim sem qualidade simples jogar nas costas da cliente ja tive prob. com outros 02 vcs resolveram tecido ruim poa escorrendo tb a tinta vcs sao os errados e nao eu caindo a qualidade so verificar os de 2 anos atraz para os de hj .
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 07:02
Vcs deveriam ter respeito com clientes nao só vender qdo surgir prob. saberem resolver e dar assistência vejam pelo meu cpf qtos vestidos comprados pq seus vestidos mancham escorrem a tinta tecido mto diferente de 02 anos entao cabe a vcs resolverem com seus fornecedores e nao ignorar a cliente .
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 10:58
Baggio modas simples vcs bloquearem e nda resolver fiquem atentas
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 07:48
Uma firma que tem 40 anos e fazerem isso por causa de um vestido vai ser usado para pano de chao por erro de seus fornecedores tinta que escorre e mancha prova estao de mal a pior e nao aprenderam nda com a fundadora .
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 08:50
Sem compromisso com clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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