Não recebimento do pedido
Em réplica
São Luís - MA
30/05/2016 às 15:58
ID: 18866925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Realizei uma compra no site com pagamento aprovado no dia 24/04/16. O pedido era pra ser entregue com 8 dias úteis, mas isso não aconteceu. Após cerca de 15 dias do não recebimento do ******* um email para o SAC da loja, que foi respondido com um aviso de que eles teriam se comunicado com os correios e logo me informariam da resolução do problema. Após isso, enviei vários emails ao site informando da não resolução do caso e não houve resposta alguma. Está com mais de um mês da compra e o pedido não foi entregue. Gostaria de ter uma resolução, ou a entrega de fato do produto ou o ressarcimento do valor da compra. Segue o número do pedido:*******6.
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Resposta da empresa
31/05/2016 às 11:47
Bom dia Nathália!
De acordo com o rastreamento do seu pedido (*******), o mesmo foi entregue ontem (30/05) às 19:06hs.
Atenciosamente,
Eduardo Martins
Atendimento Baggy Store.
Réplica da empresa
31/05/2016 às 20:41
Boa noite,
Lamentamos a demora por parte dos Correios mas segundo o rastreamento o seu pedido foi entregue no mesmo dia da abertura desta reclamação, 30/05/*******.
Rastreamento: ******* Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Atendimento
Baggy Store