NÃO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2025 às 12:05
ID: 209333969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 01/02/25, parcelado porém foi lançado na fatura com o valor cheio, ao tentar cancelar não localizei nenhum contato telefonico, nenhuma opção para cancelamento pelo site, e não obtive resposta por email.
preciso cancelar a compra.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 15:58
Olá,
Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e queremos garantir que sua solicitação seja atendida da melhor forma possível. Nosso compromisso é oferecer um suporte eficiente e transparente para nossos clientes.
Para analisarmos seu caso e encontrarmos a melhor solução, pedimos que envie um e-mail para *******, detalhando sua solicitação e informando o número do pedido (se aplicável).
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Baggz
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 16:00
Já tentei e não houve resposta , se não cancelarem abrirei um boletim de ocorrencia
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 16:07
Pedido a ser cancelado: Z-0119902DQJ25
Eu já entrei em contato pelo e-mail informado e não fui respondida, se não houver retorno do cancelamento bem como o estorno, terei que fazer um boletim de ocorrência.