baggz

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Mogi das Cruzes - SP

07/02/2025 às 10:22

ID: 209320919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra na loja Baggz no dia 22/12/*******, o objeto foi postado no Correios no dia 23/12/*******. Acompanhando o rastreio, no dia 07/01/******* alterou o status para "objeto entregue ao destinatário - Pela Unidade de Distribuição, Ribeirao Preto - SP", no entanto, resido em Mogi das Cruzes/SP.

Abri a reclamação do Correios e recebi o seguinte retorno:
"O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção neste processo.


Verifiquei que após a liberação pela alfândega, o objeto foi encaminhado e entregue de acordo com o endereçamento da embalagem o qual foi preenchido pelo remetente.


Desta forma, recomendo que entre em contato com o site da compra/remetente para confirmar o código de rastreamento do seu pedido, pois os dados que estavam cadastrados para entrega deste objeto não conferem com os dados que você informou.


Ressalto que o remetente é o único que poderá lhe confirmar o código de rastreamento correto, correspondente ao ******* a seu endereço."
Correios número de rastreamento: *******

Sendo assim, solicito o código de rastreio correto ou o reembolso do meu valor.

Grata.