Entrega fora do prazo
Respondida
Teresópolis - RJ
16/07/2024 às 11:19
ID: 193059981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar para miha filha e a data prevista era entre 7 e 12 de julho. Estamos no dia 17 e nada ainda!
Não respondem ao email que enviei e o telefone de contato está programado para não receber mensagem, como assim?
Minha filha não mora aqui e vai viajar logo em seguida. Se não puderem fazer com que o colar chegue aqui ainda nesta semana quero ser ressarcido!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:58
Olá, Stéphane , tudo bem?
Verifiquei que seu ******* em 28/06 tratava-se de um colar personalizado com nome, cujo prazo de produção é de até 30 dias úteis, como informado na descrição do produto. Como você não pôde aguardar pelo prazo, via whatsapp foi solicitado e realizado o seu reembolso, tendo o pedido sido cancelado.
Esperamos atendê-la em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe Baglione