Não entregam o produto
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2024 às 10:15
ID: 188640053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 correntes folheadas no dia 4 de abril de *******! Mas meio receosa pois diziam no contrato que ficariam prontas em 15 dias e depois passou a ser 25 dias! E sempre com a mesma desculpa! Hoje dia 13 escrevi pelo Zap novamente pedindo o estorno!
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 21:05
Olá, Elisabeth, tudo bem?
Você realizou a compra de 2 produtos personalizados, com prazo de produção de até 25 dias úteis, conforme explícito na página do produto em nosso site. Contudo, você solicitou o estorno do valor pago no pedido na data de 13/05/******* às 09:47 e o estorno total foi realizado no mesmo dia às 10:04.
Qualquer dúvida remanescente, seguimos à disposição.
Equipe Baglione
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 17:32
Ainda nao entrou o estorno ! Pedi o comprovante para a loja e me mandaram escrito meus pedidos meu endereço menos o comprovante do estorno!
Réplica da empresa
15/05/2024 às 11:56
O estorno acontece em até três faturas, Elisabeth, a depender do seu banco e da sua operadora de cartões de crédito. Reiteramos que o mesmo você solicitou o estorno do valor pago no pedido na data de 13/05/******* às 09:47 e o estorno total foi realizado, por nossa empresa, no mesmo dia às 10:04. Agora, para o recebimento em sua fatura, realmente é necessário aguardar o prazo estipulado pelo seu banco/operadora.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 14:09
Eles tem sempre uma resposta afiada, isso foi todos os dias ate eu pedi pela 3a vez que queria o estorno! Poderiam mostrar o comprovante aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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