Paguei e Não recebi!

Resolvido
Fortaleza - CE
03/05/2022 às 12:08
ID: 142771059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um bolsa pelo site dessa Bagwoman é não recebi o produto. Número do pedido foi 19611455. Espero que essa situação seja resolvida.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 12:13
Olá Boa Tarde tudo bem?
Verifiquei em nosso sistema que seu pedido foi enviado com o codigo de rastreamento: *******.
Todas as informações do seu pedido foram encaminhadas para o email cadastrado: *******
Os correios indicaram como endereço incorreto e a mercadoria acabou voltando pra gente segue abaixo mensagem dos correios:
Objeto não entregue - endereço incorreto
O endereço indicado para entrega está insuficiente. Objeto será devolvido ao remetente
Unidade De Distribuição Fortaleza, CE
Entraremos em contato via whatsApp para a sra repassar o endereço correto para estarmos realizando o reenvio.
De forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
04/05/2022 às 11:16
Bom dia,
Você está alegando que o endereço estava incorreto, mas não está fui ver no email da confirmação da compra se estava errado, mas não está. Reenvie o produto ou faça o reembolso da compra.
Fico no aguardo das providências.
Réplica da empresa
05/05/2022 às 23:11
Olá boa Noite.
A entrega é realizada pelo serviços dos correios o mesmo que indica se o endereço esta cadastrado na base deles.
Entramos em contato via whatsApp e email esperamos contato.
Att
Réplica do consumidor
09/05/2022 às 11:02
Por favor, responda minha mensagem no whatsapp.
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 07:03
Olá, Bom dia.
Vc já reenviou a minha compra? Se sim, me mande o número do rastreamento para mim ficar acompanhando a encomenda. Obrigada
Réplica da empresa
22/06/2022 às 12:37
Seu novo codigo de rastreamento é *******
Ficamos a disposição.
Att
Consideração final do consumidor
29/11/2022 às 15:09
PRECISA MELHORAR É MUITO O ATENDIMENTO.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6