Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/05/2022 às 12:08

ID: 142771059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um bolsa pelo site dessa Bagwoman é não recebi o produto. Número do pedido foi 19611455. Espero que essa situação seja resolvida.

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Resposta da empresa

03/05/2022 às 12:13

Olá Boa Tarde tudo bem?

Verifiquei em nosso sistema que seu pedido foi enviado com o codigo de rastreamento: *******.

Todas as informações do seu pedido foram encaminhadas para o email cadastrado: *******

Os correios indicaram como endereço incorreto e a mercadoria acabou voltando pra gente segue abaixo mensagem dos correios:

Objeto não entregue - endereço incorreto
O endereço indicado para entrega está insuficiente. Objeto será devolvido ao remetente
Unidade De Distribuição Fortaleza, CE

Entraremos em contato via whatsApp para a sra repassar o endereço correto para estarmos realizando o reenvio.

De forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.

Atenciosamente

Réplica do consumidor

04/05/2022 às 11:16

Bom dia,

Você está alegando que o endereço estava incorreto, mas não está fui ver no email da confirmação da compra se estava errado, mas não está. Reenvie o produto ou faça o reembolso da compra.

Fico no aguardo das providências.

Réplica da empresa

05/05/2022 às 23:11

Olá boa Noite.

A entrega é realizada pelo serviços dos correios o mesmo que indica se o endereço esta cadastrado na base deles.

Entramos em contato via whatsApp e email esperamos contato.

Att

Réplica do consumidor

09/05/2022 às 11:02

Por favor, responda minha mensagem no whatsapp.

Réplica do consumidor

27/05/2022 às 07:03

Olá, Bom dia.

Vc já reenviou a minha compra? Se sim, me mande o número do rastreamento para mim ficar acompanhando a encomenda. Obrigada

Réplica da empresa

22/06/2022 às 12:37

Seu novo codigo de rastreamento é *******

Ficamos a disposição.

Att

Consideração final do consumidor

29/11/2022 às 15:09

PRECISA MELHORAR É MUITO O ATENDIMENTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6