Entrega atrasada
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/02/2024 às 19:02
ID: 183462531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido dia 10/02, sendo que foi informado que eram 5 dias para confecção e 10 dias para entrega, pois paguei o frete mais rápido por ser um presente com data marcada.
Inclusive me afirmaram que seria entregue até dia 05/03 que era meu limite e já pedi duas vezes o código de rastreio e nada. Estão ignorando minhas mensagens no canal de atendimento.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 20:08
Boa noite Mirian! Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atendimento que você recebeu. Compreendemos que isso possa ter sido inconveniente e queremos assegurar que tomamos todas as medidas necessárias para resolver essa situação.
Verificamos com os serviços de entrega e confirmamos que o pacote foi entregue ao destinatário pela Unidade de Distribuição, Sao Bernardo do Campo - SP no dia 18/03/******* às 18:36.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão durante este processo.
Atenciosamente,
Equipe Bagy Art.