Impossibilidade de cancelamento de plano anual de site e sentimento de lesão
Resolvido
Indaial - SC
06/07/2026 às 15:28
ID: 253209065
Boa tarde!!! Solicitei o cancelamento do meu site, pois não obtive nenhuma venda , e tomei a decisão de cancelar.
Entrei no site e pedi solicitação.l de cancelamento
Empresa me respondeu da seguinte forma:
recebemos a solicitação de cancelament, mas identificamos que o plano é anual, sendo assim não é possível fazer o cancelamento. ( como assim não é possível, se eu não estou usando não fiz nenhuma venda , é preciso cancelar, pois meu dinheiro não é capim e não tenho condições de seguir , ) Alguém poderia me ajudar, pois estou entendendo que dessa forma caracterizo esta plataforma como abusadores é nada confiável .
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], assaltada. Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:55
Olá,
Lamentamos pela insatisfação relatada e pelos transtornos enfrentados.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento da sua assinatura com sucesso.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bagy
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 12:07
Bem, finalmente tudo resolvido. Agradecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8