Solicitação de cancelamento urgente de assinatura com renovação automática e impossibilidade de acesso ao portal e loja.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 15:57
ID: 254191989
Estou sendo cobrada de uma assinatura que eles renovam automaticamente e preciso do cancelamento, não consegui contato. Preciso que seja cancelado urgente! Não tenho mais acesso ao portal e nem mais a loja.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:48
Olá,
Lamentamos os transtornos enfrentados e a dificuldade encontrada para entrar em contato conosco.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento da sua assinatura foi realizado com sucesso.
Reforçamos que a sua manifestação foi devidamente tratada e que a solicitação de cancelamento já foi concluída.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Lyon
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:05
Rápida resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10